正确答案: C

快件网与普件综合网

题目：邮政实物传递网按其承担的业务功能，从运行方式的角度可以划分为（ ）。

解析：本题考查邮政实物传递网的分类。邮政实物传递网按其承担的业务功能，从运行方式的角度可以划分为快件网与普件综合网。

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[多选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（ ）。

用户业务种类

用户使用记录

用户使用业务的费率

解析：3.本题考查核对用户使用记录和账单时需要调用的数据。正确答案是ABC。

[单选题]邮政通信网是邮政系统的( )，是实现邮政服务的技术手段。

物质技术基础

解析：本题考查邮政通信网。邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，是实现邮政服务的技术手段。

[单选题]按照单位业务数量制定一个固定不变的资费比率，根据用户使用的通信业务数量的多少收取通信费用的一种资费模式是（ ）。

线性从量资费

解析：本题考查线性资费。线性从量资费指的是按照单位业务数量制定一个固定不变的资费比率，根据用户使用的通信业务数量的多少收取通信费用的一种资费模式。

[单选题]下列哪一项不是影响融资方式选择的因素（ ）。

汇率的变动

解析：本题考查影响融资方式选择的因素。影响融资方式选择的因素有：经济环境、融资成本、资本结构或资产结构、融资风险、企业的盈利能力及发展前景、利率、税率的变动。

[单选题]服务有形展示的作用不包括（ ）。

提升消费者的忠诚度

解析：本题考查通信服务有形展示。服务有形展示的作用：帮助消费者认识和了解服务、帮助企业建立区别和推广服务、帮助消费者树立购买信心、提升消费者感知服务质量和价值。

[单选题]通信服务分销渠道最基本的功能是( )。

销售功能

解析：本题考查通信服务渠道的功能。销售功能是分销渠道最基本的功能。

[单选题]下列关于拉姆塞定价的说法中错误的是( )。

在最优价格组合处，价格偏离成本的程度与商品的需求弹性成正比

解析：本题考查拉姆塞定价。拉姆塞定价中，价格偏离成本的程度与商品的需求弹性成反比，弹性较大的商品，价格偏离边际成本的比例越小；价格弹性越小的商品，价格偏离边际成本的比例相对越大。所以C选项错误。