正确答案: ABCD

充分了解法律、行政法规、规章和银监会有关监管规定 熟悉金融产品与金融服务情况 掌握本机构有关规章制度与业务流程 公平、友善地对待金融消费者

题目：为了提高银行业金融机构的投诉处理能力，投诉处理工作人员应该（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？（）

B、店堂告示“未成年须有成人陪伴方可入内”

[多选题]消费者组织向消费者提供（）。

信息服务

咨询服务

[单选题]经营者下列哪些行为不符合明码标价的规定（）

未及时调整价格标签