正确答案:

题目：在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。

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[多选题]由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。

B、30

C、60

[单选题]重大故障上报时间以（）时间为准。

B、派发工单

[单选题]中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）

C、48小时