[多选题]在全面质量管理实施的评审过程中，需要关注( )。

正确答案 ：ACE

市场地位

不良质量成本

质量管理体系

解析：企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核，明确企业在市场竞争中的地位，及时发现问题，寻找改进机会。在评审时，通常要关注四个方面：①市场地位；②不良质量成本；③质量管理体系；④质量文化。

[多选题]企业组织变革的先兆有( )。

正确答案 ：ABCE

企业决策效率低下或经常出现决策失误

企业沟通渠道不畅

企业组织职能难以正常发挥

企业缺乏创新

解析：企业组织变革的先兆包括：企业决策效率低下或经常出现决策失误；企业沟通渠道不畅；企业组织职能难以正常发挥；企业缺乏创新。

[单选题]某国内汽车生产商A，自建厂以来努力保持民族特色，坚持自己研发，自行制造的生产思路，为与国际接转，2012年，该厂商从德国引进了一条先进的生产线，并推出了一系列新型车。

在竞争日益激烈的情况下，该汽车生产商改变了生产思路，采取( )方式开发新产品。

正确答案 ：C

引进开发

解析：2.引进开发是指企业通过技术合作、技术转移、购买技术专利等引进国内外先进成熟的应用技术和制造技术，并以此来实现新产品开发的技术开发方式。引进技术主要包括专有技术、技术产品、机器设备、生产线以及产品设计、制造工艺、原料配方、技术资料和图纸等。

[单选题]不同的顾客对同一产品的功能提出不同的质量要求，体现了质量的( )。

正确答案 ：B

相对性

解析：此题考查质量的概念。质量是指一组固有特性满足要求的程度。质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。质量的相对性体现在组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的要求。故选B。

[多选题]企业的技术改造可以分为表层、内层和深层三个层次，深层的技术改造主要表现为( )。

正确答案 ：CE

新管理方法的实施

新组织形式的采用

解析：此题考查技术改造的层次。深层技术改造主要表现为企业科学化管理的实施。它是企业技术改造的核心，是企业技术改造成功的根本保证，是经过深入研究才能感受到的"技术改造"。如新管理方法的实施，生产方式的革新，新机构、新组织形式的采用，新市场的开拓等。故选CE。

[单选题]某企业是一个以产权关系为纽带的多个企业联合体，则该企业的组织结构形式是（ ）。

正确答案 ：D

企业集团

[单选题]工作说明书编制的首要步骤是( )。

正确答案 ：C

全面获取工作信息

解析：工作说明书编写的步骤依次是：全面获取工作信息；综合处理工作信息；完成工作说明书。

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