[多选题]实验室应建立和保持程序来控制构成其管理体系的所有文件，包括（）。

正确答案 ：AC

A、包括公开出版的各种现行有效标准

C、是受程序控制的本单位使用的所有现行有效文件

[单选题]实验室与客户签订检测合同可能包括（）。

正确答案 ：A

A、检测项目及收费标准

[单选题]实验室应对（）申诉和投诉的处理过程及结果及时记录，并按规定归档。

正确答案 ：C

C、全部的

[单选题]（）是客户对实验室出具的检测数据和结果提出书面异议。

正确答案 ：A

A、申诉

[单选题]原始记录是质量管理体系运行结果和记载检测和／或校准数据、结果的证实性文件，若填写错误（）。

正确答案 ：A

A、可以更改

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