正确答案: E

发布令

题目：质量手册封面通常不包括的内容是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]制定和修订标准的主要过程不包括（）。

对发布的标准进行宣传和推广

[单选题]ISO9000族标准是从哪四个方面规范质量管理的（）。

机构、程序、过程、总结

解析：ISO9000族标准是从机构、程序、过程、总结四个方面规范质量管理的。机构：标准中明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及其职责权限。程序：组织产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、操作程序等并使之文件化、档案化。过程：质量控制是对生产的全部过程加以控制，是面的控制而不是点的控制。总结：质量体系建立、运行后，要不断地总结、评价，不断地改进质量管理体系，使质量管理呈螺旋式上升。

[单选题]用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是（）。

Deming

解析：上述五位学者都对质量控制管理方面作出过贡献，提出过许多理论，但PDCA循环理论是由美国人Dr.Deming提出的。

[单选题]下列不属于质量管理基本原则的是（）。

利益最大化

解析：ISO9000族标准中总结了八项质量管理基本原则，包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。控制成本、提高效益是组织应该重点关注的内容之一，但应是在互利的供方关系基础上，增强供需双方创造价值的能力，而不是单方追求利益最大化。