正确答案: A

服务质量指标

题目：在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。

解析：本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标，通常包括通信质量指标和服务质量指标。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]一般而言，国家规定（ ）制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政实现普遍服务的必要保障。

邮政专营权

解析：本题考查邮政专营制度。一般而言，国家规定邮政专营权制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政实现普遍服务的必要保障。

[多选题]关于项目活动与项目生命周期的说法，正确的有( )。

项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段

在项目开发阶段，需要编制更细化的WBS

解析：本题考查项目生命周期的相关知识。项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段，在项目开发阶段，需要编制更细化的WBS。所以答案选BE。

[单选题]在任何国家，（ ）都是电信法的最基本的出发点。

电信服务于全体公民

解析：本题考查电信法的宗旨。在任何国家，电信服务于全体公民都是电信法的最基本的出发点。

[多选题]下一代网络(NGN)的关键技术特点有( )。

核心网采用高速分组交换

支持多样化的介入方式

采用独立的网络控制层

解析：本题考查NGN网络具有的特点。NGN网络具有的特点包括：①高速分组化的核心网；②独立的网络控制层；③网络互通和网络设备网关化；④多样化接入方式。B选项属于特点①高速分组化的核心网；C选项属于特点④；E选项属于特点②；所以本题的答案选BCE。

[单选题]关于现金流量的说法，正确的是（ ）。

直接投资支出属于现金流出量

解析：本题考查现金流量的相关规定。净现金流量是现金流入量减去现金流出量，选项A错误；选项B、C说反了。

[单选题]产业内企业生产能力是否存在剩余，可以反映( )。

产业的规模结构效率

解析：本题考查产业的规模结构效率的衡量方法。通过考察产业内是否存在企业生产能力的剩余来反映产业内规模能力的利用程度。