[单选题]下列关于培训与开发决策分析的表述错误的是()。

正确答案 ：B

培训与开发是一种开支或一项员工福利

解析：本题考查培训与开发的决策分析。培训与开发不是一种开支或一项员工福利，而是一种人力资源投资。

[单选题]职业生涯管理中最关键的过程是（）。

正确答案 ：A

职业生涯规划

解析：职业生涯规划是职业生涯管理的重要内容，也是其最关键的过程。

[单选题]在职业发展阶段中，个体的职业活动是训练、帮助、政策制订，此阶段属于（）。

正确答案 ：C

维持期

解析：本题考查职业生涯发展阶段及主要任务。

[单选题]在培训与开发效果的学习评估中，测试态度常采用（）。

正确答案 ：C

自我评价量表

解析：本题考查培训与开发效果的评估内容。学习评估的测试方式：知识通过笔试测试、技能通过实际操作、态度采用自我评价的态度量表。

[多选题]为了使职业生涯管理活动取得成功，应注意的事项有（）。

正确答案 ：BCDE

得到组织高层的支持，特别是在政策、经费等方面

鼓励直线经理参与职业生涯发展活动

要充分考虑员工的个体差异

职业生涯管理活动要与组织的人力战略、招聘、绩效评估等人力资源管理环节相互配合，统筹考虑

解析：为了使职业生涯管理活动取得成功，应注意以下四个事项：职业生涯管理活动要与组织的人力资源战略、招聘、绩效评估等人力资源管理环节相互配合，统筹考虑；得到组织高层的支持，特别是在政策、经费等方面；鼓励直线经理参与职业生涯发展活动；要充分考虑员工的个体差异。本题正确答案为BCDE。

[多选题]人力资源培训与开发的评估方法大致分为（）。

正确答案 ：CE

控制实验法

问卷调查法

解析：人力资源培训与开发的评估有多种方法可供选择，在选择时要考虑企业的实际以及时间、费用的因素，大致可以概括为控制实验法和问卷调查法这两大类。本题正确答案为CE选项。

[多选题]组织在培训与开发的决策中，管理层出现决策误区的表现有（）。

正确答案 ：BCDE

在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利

管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资

由于人力资源投资的回报难以量化，从而更容易遭到管理层反对

培训与开发的预算经常落后于经营战略计划

解析：培训与开发决策的误区主要体现在三个方面：首先，由于对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化，从而更容易遭到管理层的反对；其次，由于培训与开发效果评估的滞后性等因素，管理层更愿意投资到那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程，而不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资；最后，在一定程度上，管理层视培训开发为一种开支或一种员工福利，而不是一项投资。培训与开发的预算经常落后于经营战略计划。本题正确答案为BCDE选项

[多选题]下列属于培训与开发评估中结果评估的硬指标的是（）。

正确答案 ：ABC

质量

时间

成本

解析：本题考查培训与开发效果中的结果评估。结果评估包括硬指标和软指标，硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以衡量和量化，也难以转化为货币价值，而且评价具有主观性。

[多选题]在个人职业发展或组织的职业生涯管理中，职业生涯锚发挥着重要作用，表现在（）。

正确答案 ：ABCE

有助于识别个体的职业生涯目标和职业生涯成功的标准

能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个体与组织稳固地相互接纳

有助于增强个体职业技能和工作经验，提高个体和组织的绩效

为个体中后期职业生涯发展奠定基础

解析：本题考查职业生涯锚的作用。职业生涯锚的作用有：（1）有助于识别个人的职业生涯目标和职业生涯成功的标准；（2）能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个人与组织稳固地相互接纳；（3）有助于增强个人职业技能和工作经验，提高个人和组织的绩效；（4）为个人中后期职业生涯发展奠定基础。选项D是职业生涯锚的特点。

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