• [多选题]物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：()。
  • 正确答案 ：ABD

  • 主动上门了解业主

    开展丰富多彩的社区文化活动

    有效地处理业主投诉


  • [多选题]在社会知觉和归因层次上，可能会出现的影响人际交往的障碍性因素包括（）。
  • 正确答案 ：ABCD

  • 刻板印象

    近因效应

    成见效应

    晕轮效应


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