正确答案: C

自信果断的人

题目：张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在平衡计分卡中，成本属于（）角度的指标。

内部流程

[单选题]某航空公司断定，吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定标准，提高食品质量，结果他们的乘客越来越少。问题的原因可能是（）。

他们在制定标准之前，没有明确乘客最关心的是什么

[单选题]灵活的工作模式给团队带来了很多挑战，这些挑战使得团队成员很难相互了解，也使得团队很难举行定期会议，这些工作模式包括（）。

其他都属于

解析：个人下教材第五页，团队的挑战与机遇。对应序号GX2知识点。

[单选题]小明毕业后被分配到打字室工作，可他对打字并不很在行。他制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取一年内达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的打字水平。他的目标不符合SMART原则中的（）原则。

可达到的

[单选题]所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（）①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本

C．①③