正确答案: ABCD

G2E G2G G2C G2B

题目：电子政务的应用模式包括（）

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[单选题]信息技术的有效应用可以改进政府提供服务的手段和方式，为实现以“公民为中心”的7×24小时的（）提供关键技术保障。

无缝服务

[多选题]重组流程可分为如下（）步骤。

识别流程中的关键因素

分析待重组流程的问题所在

全面考虑流程的整体效果

[多选题]下面属于政府网络的公共关系和公众服务的是（）。

网络政府的内部公共关系

网络政府的外部公共关系