正确答案: ABCD

A、自动取款机（简称ATM） B、自动存款机（简称CDM） C、存取款一体机（简称CRS） D、自助终端（简称BSM）

题目：建设银行目前拥有的自助设备种类包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]表扬员工时，应该（）。

描述被表扬的行为场景

描述所观察到的处理过程

描述客户或其他员工的反应

表示真诚的感谢或感激

[多选题]建设银行OC.RM系统主要实现（）等方面的功能。

客户管理

服务管理

市场营销管理

产品和知识库管理

销售管理

[单选题]客户在自助设备上办理转帐业务时，屏幕上显示的转入方客户名字的方式为（）。

C、显示“*”加“名字”的组合，客户姓氏以*代替

[单选题]客户持理财卡在（）刷卡消费不收手续费。

境内和美元地区