正确答案: BCD

C、拨零总机行为 B、欢迎词音频文件 D、直拨分机行为

题目：佳和PBX复制的AA电脑智能脚本需要注意修改地方有（）.

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于目前ITN2100的产品特性，错误的是（）.

D、支持MPLS-TP

[单选题]手机A拨通B手机时，在A用户听到的振铃音是由（）发出的。

B、B端MSC

[单选题]上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。

C、5至10分钟

[多选题]对于故障定位的一般原则，下列总结正确的是（）。

先外部，后传输，就是说在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，交换故障或电源问题等

先单站，后单板，就是说在定位故障时，首先，要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。

从告警信号流中可以看出，线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，因此在故障定位时，应按先线路，后支路的顺序，排除故障

先高级，后低级的意思就是说，我们在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如危急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告

[多选题]NTX是一种IPPBX设备，如果需要NTX保证支持IP方式对接移动网络和E1对接移动网络，那么一个框内需要以下板卡（）.

A、SCC2

B、DT

C、GWC

D、PDC