正确答案: A

正确

题目：集团总机的个人通讯录面向开通集团总机的山东移动、联通用户开放。（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户经理应遵守的服务纪律有：（）。

A、自觉遵守国家的法律法规，遵守社会公德，维护公共秩序，做到讲文明，讲礼貌。

B、认真履行服务公约，自觉使用规范服务用语，提供规范化服务。

C、严格执行公司有关业务的规定，诚实守信，不准欺诈客户，不准弄虚作假，违章办理业务，不准私自更改客户业务资料。

D、严禁利用工作之便，向客户索要或接受客户的馈赠。

E、不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户，不得以任何理由和客户争吵，做到有理也让人。

[多选题]手机支付账户的充值方式有（）。

A、SMS

B、语音

C、网站

D、STK菜单

E、现金

F、网银

[多选题]快讯业务特点（）。

主动推送

及时性

免打扰

个性化

[多选题]BlackBerry业务功能有那些（）。

A、邮件自动推送

B、安全收发邮件

C、支持过滤条件设定

D、支持收发附件