• [单选题]卡异地取款()元以上须提供有效身份证件
  • 正确答案 :D
  • D、5000


  • [多选题]以下有关绿卡储蓄卡的说法正确的是()。(五级、四级)
  • 正确答案 :ABD
  • A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额10元

    B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过5000元

    D、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务,按交易金额的0.5%收取手续费


  • [多选题]以下有关吞卡的说法正确的是()。(五级、四级)
  • 正确答案 :BCD
  • B、因客户误操作、ATM故障等非发卡行吞卡指令的吞卡,绿卡储蓄卡客户可在吞卡后7个工作日内到ATM所属网点办理领卡手续

    C、持卡人可持有效身份证件和ATM凭条到ATM所属网点领取吞卡

    D、如委托他人代为领取吞卡,除持卡所有者有效身份证件及其他证明材料外,还需持代领人身份证件及授权委托书


  • [单选题]持卡人通过电话投诉有关ATM交易,受理单位应在()个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)
  • 正确答案 :A
  • A、1


  • [多选题]遇到下列哪些POS交易情况,持卡人可以投诉()。(三级)
  • 正确答案 :ABCD
  • A、已扣帐未打印签购单

    B、重复扣帐

    C、持卡人否认已完成交易

    D、持卡人对交易金额有异议


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