正确答案: ABC

质量 时间 成本

题目：下列属于培训与开发评估中结果评估的硬指标的是（）。

解析：本题考查培训与开发效果中的结果评估。结果评估包括硬指标和软指标，硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以衡量和量化，也难以转化为货币价值，而且评价具有主观性。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]一个不得不作出选择的时候，他/她无论如何都不会放弃的职业生涯中的那种至关重要的东西和价值观称为()。

职业生涯锚

解析：本题考查职业生涯锚的含义。

[多选题]职业生涯锚的内容包括（）。

自省的才干与能力

自省的动机与需要

自省的态度与价值观

解析：本题考查职业生涯锚的内容。职业生涯锚的内容包括：自省的才干与能力；自省的动机与需要；自省的态度与价值观。所以本题选ABC。

[多选题]组织层次的职业生涯管理方法包括（）。

成立潜能评价中心

提供内部劳动力市场信息

实施培训与发展项目

解析：本题考查组织层次的职业生涯管理方法。BD选项属于个人层次的职业生涯管理方法。

[单选题]个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条指的是（）。

职业生涯通道

解析：本题考查职业生涯通道的含义。职业生涯通道，也称为职业生涯路线或职业生涯道路，是指个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条，是个体一生的事业生涯轨迹。

[单选题]在典型的职业生涯通道类型中，员工在不同技能等级之间的变动路径属于职业生涯通道中的（）。

纵向通道

解析：本题考查组织内的职业生涯通道。纵向通道是员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径。因此选B。

[多选题]霍兰德的职业兴趣类型理论包含的职业兴趣类型有（）。

艺术型

现实型

常规型

解析：美国职业心理学家霍兰德提出的职业兴趣类型理论认为大多数人的职业兴趣可以被分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种。本题正确答案为ACE。

[多选题]组织实施职业生涯管理对个人的重要性表现在（）。

员工能更好地认识自己，为发挥自己的潜力奠定基础

可在组织中学到各种有用的知识，锻炼能力，从而增加员工自身的竞争力

能满足员工高层次的需求，进而提高个体的工作、生活质量

解析：实施职业生涯管理对个人的重要性表现在：通过参加职业生涯管理活动，员工能更好地认识自己，为发挥自己的潜力奠定基础；可在组织中学到各种有用的知识、锻炼能力，从而增加员工自身的竞争力；能满足员工高层次的需求。本题正确答案为BCE。

[多选题]下列关于培训与开发组织体系的说法，正确的有（）。

在中小型组织中，由于员工规模不大，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责

在大型组织中，培训与开发机构可以与人力资源部并列，是组织的一个独立部门

培训与开发隶属于人力资源部，无法体现培训与开发在组织中的战略位置

解析：本题考查培训与开发的组织体系。在大型组织中，培训与开发机构可以隶属于人力资源部门。企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。本题正确答案为ABD选项。