正确答案: ABC

工作内容的程序化/不确定性 工作环境的稳定性/变动性 员工工作的独立性

题目：前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

解析：本题考查考核方法的选择。各种考核方法中不存在好与不好之分，只有适应与不适应企业的实际需求之分。从三个角度概括员工的工作工作环境、工作内容、员工工作的独立性。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]某公司实行了扩张的企业战略，计划招聘员工120名，但是公司高层犹豫是采用内部招聘还是外部招聘。根据以上资料，回答下列问题：

内部招聘的优点包括( )。

了解全面

鼓舞士气

解析：2.内部招聘的优点包括：①了解全面，绩效预期准确；②鼓舞士气，激励现有员工进取；③应聘者可很快适应工作；④选择费用低；⑤提高组织培训的投资回报率；⑥保持员工晋升的连续性。

[单选题]下列劳动强度的分级方法不正确的是( )。

根据心理指数来划分

解析：体力劳动强度的分级方法为：①根据劳动时的氧气消耗划分；②根据能量消耗划分；③根据劳动时一些生理指标变动情况划分；④根据我国人民的饮食营养以及各种活动的能量代谢需要划分；⑤根据劳动强度指数划分。

[单选题]关于价值观的陈述，错误的是（ ）。

价值观随具体的情境不同而改变

解析：本题主要考查价值观的概念。选项ABD都属于价值观概念内容。C项不属于价值观概念。

[单选题]关于最低工资立法的说法，正确的是( )。

当法定最低工资等于或低于市场均衡工资时，最低工资立法对劳动力市场没有影响

解析：最低工资立法对于收入分配不平等程度的最终影响是什么，要取决于压缩效应和扩大效应的力量哪一个更大。如果前者的力量更大，则最低工资立法削弱了社会上的收入不平等程度；反之，若后者的力量更大，则社会上的不平等程度会进一步加剧。

[多选题]某公司是一家大型的钢铁集团，涉及煤炭业，建筑业，冶金业等各个行业。近来公司出现员工生产率下降，在工作中缺乏创造力与主动性等现象，该公司人事部门通过调查发现以下几点也许是导致员工出现懈怠的原因：①最近出现一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施使得大多数人不满意；②员工处于高温高噪声的环境中，防护措施太少；③最近新修改的请假制度规定，病假视为事假处理；④公司进来无故裁掉了一部分员工。

企业中冲突产生的原因主要有( )。

员工之间的个体差异

不良信息的沟通

角色矛盾

解析：1.冲突产生的原因主要包括：①处事策略不同。人们由于处理事情的方式、方法以及对问题所抱有的态度等不尽相同，从而会造成人际冲突。②不良的沟通和信息谬传。模糊的表达和不正确的理解以及信息系统的不完善都有可能造成信息传播和沟通的失效。③个体差异。企业中的员工有各自不同生活背景，他们在性格、年龄、家庭、教育背景、工作经验等方面都存在着差异，这些差异决定了员工的看法、习惯等各不相同，在同一环境下共事就可能产生冲突。④角色矛盾。企业中存在多种角色，如销售人员、研发人员、财务人员，因而存在着看问题的视角差异和利益差异，可能引致冲突。

[单选题]IBM的开拓者小托马斯·沃特森曾经说过，“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会”。这说明了（）。

人力资源是企业的首要资源

解析：由此可以看出，人力资源是保证企业最终目标得以实现的最重要也是最有价值的资源。

[单选题] 李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使找到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：

在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的（）。

多维性

解析：工作满意度的因素模型认为工作满意度是多维的，常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。

[多选题]政府促进宏观经济与就业的协调发展，通过（ ）采取各种措施，帮助劳动者实现就业。

发展经济

增加就业岗位

制定积极的就业方针政策

健全和发展就业服务体系

解析：本题考查政府促进就业的概念，即政府促进宏观经济与就业的协调发展，通过发展经济，增加就业岗位，制定积极的就业方针政策，健全和发展就业服务体系，采取各种措施，帮助劳动者实现就业。所以ABCD都正确。