正确答案: B

成长阶段

题目：厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期的（）做出的。

解析：成长阶段的物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与成本绩效。企业已具有最大的机会去设计物流服务作业以获取利润，在该阶段中，营销活动主要是具体的物流服务，并无特殊的要求，并为取得物流服务的规模经济效益提供了最大限度的机会。厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期中相对比较兴旺的成长阶段做出的。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业根据产品销售的（）采取不同的产品存储策略。

流行性

盈利能力

产品不同的价值特点

产品在整个产品序列中的重要性

解析：企业中传统的做法是根据客户需求预测来储存产品，即，库存计划是以产品需求预测为依据的。企业根据产品销售的流行性、盈利能力、产品在整个产品序列中的重要性以及产品不同的价值特点，采取不同的产品存储策略。

[多选题]物流企业全面推行ISO质量管理体系认证的好处有（）。

节约大量的社会检验费用

规范物流企业内部操作

提升管理水平

降低管理成本

增强企业的竞争力

解析：在物流企业全面推行ISO质量管理体系认证，不仅可以节约大量的社会检验费用，而且也可以规范物流企业内部操作，提升管理水平，降低管理成本，增强企业的竞争力。

[多选题]根据管理层次的不同，物流信息可以分为（）。

A、战略管理信息

B、战术管理信息

C、知识管理信息

D、操作管理信息