[单选题]银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取()。

正确答案 ：C

关系定价策略

解析：关系定价策略就是把一揽子服务打包定价，对很多服务项目给予价格优惠，从而吸引客户。从客户其他的业务中获得补贴。银行采用这种策略可以保持与客户的长期稳定关系，客户享受的服务越全面、种类越多，他们对银行的依赖程度就越高。

[多选题]恰当的市场定位可以()。

正确答案 ：BE

使银行及其产品为更多客户认同接受

使银行充分利用自身优势，攻击对手弱点

解析：市场定位的实质是银行在客户广泛重视的众多方面中挑出一个或多个为许多客户所重视的特性，把自己放在这个恰当位置上以满足客户的需求。这样，恰当的定位不仅可使银行或信贷产品为更多的客户接受和认同，而且可使银行能充分利用本身的优势和资源，攻击竞争对手的弱点和缺陷，在市场中形成持久的竞争优势。

[多选题]下列关于银行营销机构组织形式的说法中，正确的有()。

正确答案 ：ABE

矩阵制的缺点是成员不固定，有临时观念

事业部制对具有独立信贷产品市场的部门实行分权管理

事业部制的缺点是相对需要较多具有高素质的专业人员来运作，出现矛盾时银行领导协调起来比较困难

解析：C项直线职能制保证了集中统一指挥，能发挥营销专家对公司信贷业务的指导作用;D项矩阵制是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。

[多选题]贷款价格的构成包括（）。

正确答案 ：BCDE

贷款利率

补偿余额

隐含价格

贷款承诺费

解析：一般来讲，贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格。

[多选题]下列关于商业银行产品组合策略的说法，正确的有()。

正确答案 ：ACE

采取全线全面型策略的银行必须有能力满足整个市场的需求

市场专业型策略产品组合的深度一般较小

特殊产品专业型策略的产品组合宽度极小，深度不大，但关联性极强

解析：全线全面型是指商业银行尽量向自己业务范围内的所有顾客提供所需的产品，采取该种策略的银行必须有能力满足整个市场的需求。市场专业型是指商业银行着眼于向某专业市场提供其所需要的各种产品，这种策略强调的是产品组合的广度和关联性，产品组合的深度一般较小。产品线专业型是指商业银行根据自己的专长，专注于某几类产品或服务的提供，并将他们推销给各类客户，这种策略强调的是产品组合的深度和关联性，产品组合的宽度一般较小。特殊产品专业型是指商业银行根据自己所具备的特殊资源条件和特殊技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品或服务项目。这种策略的特点是：产品组合宽度极小，深度不大，但关联性极强。

[单选题]豚鼠产生迟发型超敏反应与（）有关

正确答案 ：B

B、皮内注射结核菌素

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