[单选题]授权包括四个步骤，（）不属于授权的步骤。

正确答案 ：A

提供反馈

[单选题]在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是（）。

正确答案 ：D

资源调查员

[单选题]小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是（）。

正确答案 ：C

C．具备激励和满足员工的措施

[单选题]天向天公司非常注重员工的个人发展。发展的方法有很多，而对员工采取什么样的发展方法要考虑很多方面的因素，（）不属于考虑的范围之内。

正确答案 ：D

D．员工发展目标

[单选题]关于情感智商的理解，下面说法错误的是（）。

正确答案 ：C

与他人交流沟通的技巧

[单选题]小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是（）。

正确答案 ：C

岗位轮换

解析：与他人交换岗位并彼此承担对方的实际工作的非正式学习机会是岗位轮换。对应序号GS13知识点。

[多选题]职业选择通常包括的选择有（）。

正确答案 ：ABCD

改变境遇

改变工作关系

改变自己

离开工作

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