正确答案: C

C．行业物流成本

题目：按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，可把物流成本分成除（）外的三方面。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是指在相互独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或者功能单元化的标准化形式

C、通用化

[多选题]物流服务的特性包括从属性、即时性（）

A、需求波动性

D、可替代性

E、移动性和分散性

[单选题]长期以来，对于服务的研究往往是针对（）提供服务的研究，而忽略了对其他部门的服务研究。

服务业

解析：长期以来，对于服务的研究往往是针对服务业提供服务的研究，而忽略了对制造业以及农业等部门的服务研究。事实上，制造业向顾客提供的不仅是有形的产品，同时也包含了一系列服务，这些服务与服务业的服务相比，具有隐性的特点。顾客也往往会将注意力放在产品上，而忽略了"服务产品组合"中的服务部分。