正确答案: ABCD

质量文化 上层领导的重视 上层领导对全面质量的承诺 有效的沟通

题目：全面质量管理构成要素中，“软件”要素包括()。

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[单选题]根据财税[2010]4号文件规定，对金融机构农户小额贷款在5万元以下（含5万元）的利息收入在计算应纳税所得额时，按90%计入收入总额的优惠政策截止到（）。

C、2013年12月31日

[单选题]下列关于移植叙述中不正确的是（）。

GVHR是移植成功的主要障碍

[多选题]用于设计制图图纸有（）

A、普通绘图纸

D、描图纸（硫酸纸）