[多选题]团体决策的优势包括()

正确答案 ：AC

可以增加决策的合法性

可以提高对最终决策的认同感

[单选题]团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流，促使团体成员遵从组织的规范，这是（）。

正确答案 ：D

团体凝聚力

解析：团体凝聚力的概念与作用。

[单选题]组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有（）的小道消息是准确的。

正确答案 ：D

3/4

解析：小道消息包括所有的非正式信息，包括员工与社区中的其他人非正式地传播的组织信息。小道消息具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中有3/4的小道消息是准确的。

[多选题]克服沟通障碍的有效途径包括（）。

正确答案 ：ABCD

利用反馈

精简语言

主动倾听

情绪控制

解析：沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②精简语言；③主动倾听；④情绪控制。

[单选题]企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。

正确答案 ：

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