正确答案: ABCD

A、QQ、MSN B、电子邮件 C、聊天室 D、BBS

题目：网络做的是口碑，良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件，可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]完整的网络营销活动需要的基本平台包括（）

信息平台

制造平台

交易平台

物流平台

服务平台