[多选题]社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有()

正确答案 ：ABC

个体认为自己的努力不容易被衡量

个体认为自己的努力得不到回报

团体工作容易出现“责任分散”

[单选题]团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流，促使团体成员遵从组织的规范，这是（）。

正确答案 ：D

团体凝聚力

解析：团体凝聚力的概念与作用。

[单选题]遵从团体规范的成员将得到团体的奖赏，比如会被团体的其他成员以友好的方式对待、赞扬，在需要的时候可以得到其他成员的帮助等，这是（）。

正确答案 ：B

团体压力

解析：团体压力是指团体、团体规范会对每一个成员产生约束力，使其与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。

[单选题]根据团体的概念，只有那些具有（）的人群才可以称为团体。

正确答案 ：A

充分交流与互动的可能性

[多选题]团体的发展阶段有（）。

正确答案 ：ABCD

形成期

冲突期

规范期

产出期

解析：团体的发展阶段有形成期、冲突期、规范期、产出期和结束期。

[多选题]团体规范对于团体的作用主要表现在（）。

正确答案 ：BCD

有助于维持团体的一致性

为成员提供认知标准与行为准则

也具有惰性作用

[多选题]在组织中，管理者减少社会懈怠的途径有（）。

正确答案 ：ABC

使得个体的贡献可以被衡量和界定

使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的

控制团体的规模

解析：社会懈怠是指个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力越小，个体在组织中努力水平下降的现象。管理者减少社会懈怠的途径主要有：①使得个体的贡献可以被衡量和界定；②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的；③控制团体的规模。

[单选题]某厂是一家民营企业，由一间手工玩具作坊发展而来，在多年的商场竞争中逐步发展做大，目前具有了一定规模。以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定；但是，随着企业规模的扩大及行业竞争的日趋激烈，这种决策方式的弊端越来越明显。最近一段时间，该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革。在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定；如果某个方案被委员会一半以上的成员认可，则该方案就可以通过执行。

正确答案 ：

[单选题]企业内部总有一些小道消息，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息，但是这种状况并不能禁止。

正确答案 ：

[单选题]M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。

正确答案 ：

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