[单选题]电波在不同性质的介质交界处，会有一部分发生（），一部分通过。

正确答案 ：C

反射

[单选题]在Word97的文档中，选定文档的某行内容后，使用鼠标拖动方法将其移动时，配合的键盘操作是（）。

正确答案 ：A

不做操作

[单选题]在Word97的表格操作中，当前插入点在表格中某行的最后一个单元格内，按回车键后，则（）。

正确答案 ：A

插入点所在的行加高

[单选题]解码是（）的反过程，解码后还原为ＰＡＭ信号。

正确答案 ：C

编码

[单选题]（）专线与10010客服热线的协同服务，属于中国联通在全国范围内统一为客户提供的便捷服务产品之一。

正确答案 ：B

10018

[单选题]与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，下述什么语言应避免使用（）？

正确答案 ：D

“嗨”

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