正确答案: B

B、业务能力

题目：工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]平衡计分卡关注组织绩效的角度有()。

财务角度

客户角度

内部流程角度

学习与发展角度

解析：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习与发展角度。参见教材P102

[单选题]确定绩效评价指标权重的定量方法主要是（）

专家意见法

[单选题]绩效评价指标没有完全反映工作绩效的所有方面，指标的选择不全面，这指的是（）

绩效指标污染

[单选题]设置卓越标准的主要目的是（）

非激励性报酬决策

[单选题]为了设计行为锚定评估方法，首先要（）

识别评估维度

[单选题]目标管理法中的重要一环是（）

反馈

[单选题]在绩效管理体系中，首要环节是（）

绩效评价

[单选题]绩效指标权重分配应遵循的原则中不正确的是（）

单项指标的权重不应过高或过低，原则上控制在5%-50%之间，以5%为单位予以增减。