[多选题]市场营销大师菲利普.科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为以下几种类型（）。

正确答案 ：ABCDE

基本型

被动型

负责型

能动型

伙伴型

[单选题]为建立“以客户为中心”的企业文化和统一价值观，企业应该建立的组织结构是（）。

正确答案 ：C

客户导向型

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