正确答案:

题目：集团短信具有（）、（）、（）特点。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]日常上门拜访应通过系统查询客户近期（）等情况，分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。

A、话费消费变化

B、业务使用变化

C、客户投诉

D、服务记录

[多选题]目前我省为移动客户提供的手机视频业务有（）。

A、CCTV手机视频

B、东方手机视频

C、中广手机视频

E、广视无限手机视频

F、CRI手机视频

[多选题]企业直联业务资费描述正确的有（）。

A、专网固定电话呼叫专网的VPMN移动电话，主叫0－0.1元/分钟，被叫0元/分钟

B、专网固定电话呼叫当地移动普通电话，执行正常资费。

D、当地移动普通电话呼叫专网固定电话，执行正常资费