正确答案: D

D、3级

题目：加油站的供电负荷主要是加油机等设备的用电，根据电力负荷分类标准，定为（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]加油站服务规范化就是将服务工作（）。

D、以上3项

[单选题]加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。

A、专业水准

[单选题]处理客户投诉时，（）是有效解决问题的前提。

A、倾听

[单选题]实点数合计数量=库站实存数量+入账未到货数量-到货未入账数量（）+未入财务账的外欠数量+其他数量。

C、-客存数量-代储数量