正确答案: D

竞争性业务资费和非竞争性业务资费

题目：按照通信企业提供业务所处的市场结构，可以将通信业务资费划分为（ ）。

解析：本题考查通信资费体系及分类。按照通信企业提供业务所处的市场结构，可以将通信业务资费划分为竞争性业务资费和非竞争性业务资费。

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[单选题]在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大( )。

服务提供的差距

解析：本题考查服务提供的差距。在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大服务提供的差距。