正确答案: C

按规定向上级主管报告

题目：银行从业人员不知道自己的行为是否属于利益冲突，这时他的正确选择是（）。

解析：存在潜在冲突情形时应向所在机构管理层主动说明利益冲突情况及处理利益冲突建议。因此当不确定是否存在利益冲突时要向上级报告并说明。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]银行柜面工作人员在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（）。

耐心说明情况，取得理解和谅解

解析：在接洽业务过程中应衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理要求应耐心说明情况，取得理解和谅解。

[单选题]经常以贸易比重为权数的各种双边汇率的加权平均是（）。

有效汇率

解析：双边汇率是指一国货币对另一国货币的名义汇率，表示两国货币之间的对价关系。有效汇率是各种双边汇率的加权平均，经常以贸易比重为权数。

[多选题]商业银行内部控制的构成要素有（）。

监督评价与纠正

风险识别与评估

内部控制措施

信息交流与反馈

解析：商业银行的内部控制包括内部控制环境、风险识别与评估、内部控制措施、信息交流与反馈、监督评价与纠正五个方面。