正确答案: ACD

动之以情 晓之以理 诱之以利

题目：销售技巧是销售代表销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是下列哪些？（）

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[单选题]归档的文件应齐全完整，并进行系统排列。每卷中，相关的档案材料、复印件要放在一起，应（）。

材料在前、复印件在后

[多选题]采用好奇接近法时，引起客户好奇的方式应该符合下列哪些特点？（）

必须与推销活动有关

符合客户心理特征，真正做到出奇制胜

必须合情合理，奇妙而不荒诞