正确答案: A

物理属性

题目：在按客户特征分类中，根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类属于按客户（）进行分类。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]目标甘特图横轴表示（），纵轴表示活动（项目）。

B、时间

[单选题]当零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求时，属于客户需求层次的（）。

成长需求

[单选题]客户满意是客户对企业和员工提供服务的（）综合评价，是一种心里反应，而不是一种行为。

直接性