正确答案: A

智能网络、前端和后端系统

题目：一个完整的呼叫中心一般包括（）

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[多选题]电子履行（E-Fulfillment）基于网络的供应链管理可以划分为两个领域，即（）。

供应管理

合同履行

[多选题]供应链管理的问题涉及到企业生产活动的各个层面，包括有（）。

战略层

战术层

运作层