正确答案: B

自助服务方式

题目：银行运用自动柜员机，使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程，这种服务流程属于（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]在质量管理过程中，用于判断产品（服务）过程是否处于受控状态的是（）

控制图

[单选题]通过在普通牙膏中加入某种药物成分而生产的中草药牙膏属于（）

改进新产品

[多选题]按照产品或服务的产出量来分，运营流程可以分为（）。

大量流水型

单件小批量型

成批轮番型

项目型