正确答案:

题目:大堂经理的后备要随时留意大堂经理的举动,如果大堂经理因处理客户投诉无法抽身、被人叫走或非常忙,要主动启动()。

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学习资料的答案和解析:

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  • 根据客户实际情况,客户经理凭借查询风险能力评估表工具,确认客户需求情况。

    应避免在客户当面更新联系计划和登记销售台帐。

    联系计划与销售台帐应注意保密、专人专夹妥善保管。


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