正确答案: ACD

客户信息服务 直接响应营销 计算机辅助销售

题目：数据库营销系统的子系统有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户关系管理的概念最初由谁提出（）。

GArtnerGroup

[单选题]客户关系管理的微观层面是指（）

应用系统

[单选题]现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于C.RM战略中的哪一种（）？

扣钩式战略

[单选题]从本质上说，现代企业的生产可能边界是由（）决定的。

企业核心能力

[多选题]在一般情况下，数据挖掘项目要经历的过程包括（）。

问题和数据的理解

收集和准备

建立数据挖掘模型

评价和应用所建的模型