正确答案: A

有效性和效率

题目：ISO9001标准是对质量管理体系的（）指南。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]维护、维修及运作（MRO）所需要的一般零部件和办公用品的供应往往通过（）安排实现。

外包

解析：维护、维修和运作（MRO）所需要的一般零部件和办公用品的供应往往通过外包安排实现。如果这些产品的库存管理活动也被外包，供应商便通常需要派出一名代表在用户公司内对连续供应活动进行管理。

[多选题]利用PDCA进行质量管理时应遵循的基本要求有（）。

科学分析

严密控制

正确判断

及时处理

解析：按PDCA进行质量管理时，要综合运用各种管理方法和管理工具，即从四个阶段的管理工作特点出发，遵循科学分析、严密控制、正确判断、及时处理的要求，充分灵活运用有关方法。

[单选题]堆垛机上位通讯对象为（）

监控机