正确答案:

题目：当宾客用完餐，起身离座时，服务员要主动上前（）、（）、（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]酒店的产权制度要求（）。

A．产权关系清晰化

B．产权结构合理化

C．产权组织科学化

[单选题]酒店里面出现黄、赌、毒等触犯国家法律的事件时，我们采取怎样的营销策略？（）

D、反击性营销

[多选题]酒店服务质量原始记录的内容包括（）

A、服务人员工作记录

B、服务质量检查记录

C、投诉处理记录