正确答案:

题目：顾客购买的意志过程可以分为购买决策和（）两个过程。

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[单选题]谈判准备过程中必须进行的情况分析有（）

D、环境分析，对手分析

[单选题]谈判内容（五）是：（）

D、一定不要叫错对方的名字

[单选题]当一方想采取的立场与其他方的愿望不相容时，称之为（）。

冲突

[单选题]（）是指人们习惯于在没有看到结论之前就主观地下结论。

先入为主