正确答案: C

C、对不起，我没听清，请重复一遍好吗

题目：当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]PDCA模式是计划→实施→检查→（）。

C、改进

[单选题]当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。

B、当班主管

[单选题]油品及其蒸气的毒性主要通过（）、消化道、呼吸道等途径进入人体。

皮肤接触

[单选题]收取现金、加油时，必须（）。

唱收唱付

[多选题]以下（）属于天然气的成分。

甲烷

二氧化碳

丙烷

丁烷

一氧化碳