正确答案: A

正确

题目:“给你念过两遍了,拿笔记好”是服务忌语。

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]本地电话网包括()电话网和市内电话网。
  • B、农村


  • [单选题]话务员在服务过程中必须使用()。
  • C、普通话


  • [单选题]依据业务之间的派生关系,可以把电信业务分为基本业务、智能业务和()业务。
  • C、增值


  • [单选题]话务员应树立全心全意为人民服务的思想,努力提高()。
  • B、服务质量


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