正确答案: A

正确

题目：“给你念过两遍了，拿笔记好”是服务忌语。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]本地电话网包括（）电话网和市内电话网。

B、农村

[单选题]话务员在服务过程中必须使用（）。

C、普通话

[单选题]依据业务之间的派生关系，可以把电信业务分为基本业务、智能业务和（）业务。

C、增值

[单选题]话务员应树立全心全意为人民服务的思想，努力提高（）。

B、服务质量