[单选题]（）既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。

正确答案 ：A

A、正德厚生臻于至善

[单选题]中国移动三大品牌中（）的口号为轻松由我，神州行

正确答案 ：A

A、神州行

[多选题]中国移动通信已建成一个（）的移动通信网络

正确答案 ：ABCD

A、覆盖范围广

B、通信质量高

C、业务品种丰富

D、服务水平一流

[单选题]电话呼叫人员准确清晰的（）是保证客户正确接收信息的基础。

正确答案 ：A

发音

[多选题]电话呼叫人员座位的安放方式通常有以下（）几种。

正确答案 ：ABCD

矩阵式

旋转木马式

波浪式

组合式

[单选题]呼叫中心主要是借助（）来完成信息交换的。

正确答案 ：C

语言

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