正确答案: ABCD

企业内部缺乏沟通 战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻 用人不当 企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应

题目：导致变革失效的原因有()

解析：导致战略失效的原因有很多，主要有以下几点：(1)企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望;(2)战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻;(3)战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口;(4)用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守;(5)公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误：(6)企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]企业采取内生增长的动因包括()

不存在合适的收购对象

可能需要的代价较低，风险也较低

解析：企业采取内生增长有以下动因：(1)开发新产品的过程使企业能最深刻地了解市场及产品;(2)不存在合适的收购对象;(3)保持同样的管理风格和企业文化，从而减轻混乱程度;(4)为管理者提供职业发展机会，避免停滞不前;(5)可能需要的代价较低，因为获得资产时无需为商誉支付额外的金额;(6)收购中通常会产生隐藏的或无法预测的损失，而内生增长不太可能产生这种情况;(7)这可能是唯一合理的、实现真正技术创新的方法;(8)可以有计划地进行，很容易从企业资源获得财务支持，并且成本可以按时间分摊;(9)风险较低。

[多选题]除了股东价值可以很好地衡量企业的战略业绩，还有一些非财务指标能更好地衡量企业的长期表现，它们包括()

产品或服务的质量

相对成本

新产品开发活动

客户满意度

解析：股东价值是基于战略的现金流的贴现，除反映以往战略的财务指标外，这个指标具有前瞻性。不幸的是，它关注的是财务指标，而没有关注战略业绩的其他指标。以下的非财务指标能更好地衡量企业的长期表现，它们包括(1)产品或服务的质量(2)新产品开发活动(3)相对成本(4)客户满意度或品牌的忠诚度(5)管理人或雇主的能力和业绩。[该题针对“SWOT分析”知识点进行考核]

[单选题]香港中策投资集团有限公司从1992年5月开始，从收购太原市橡胶厂开始对我国国有企业进行成片、成行业“打捆式”的参股、控股合资和改造，然后利用国际财团的金融操作手段，在国际资本市场“出售”，以求牟利。此战略即是一种()

模式

解析：战略是一种模式，是指战略是一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业行为相一致的模式。即战略应包括由计划导致的行为，无论企业是否事先制定了战略，只要有具体的经营行为，就有事实上的战略。该公司采用的战略即是一种模式。

[单选题]企业在成长阶段宜于采用的财务战略是()

私募或公募

解析：起步期企业宜引进风险投资者，成长阶段宜采用私募或公募得方式筹资，成熟阶段的财务战略宜采用股票公开上市，衰退阶段宜选择负债筹资。

[单选题]针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或差异化以获取竞争优势的战略称为（）。

集中化战略

解析：集中化战略是针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或产品差异化以获取竞争优势的战略。集中化战略一般是中小企业采用的战略，可分为两类：集中成本领先战略和集中差异战略。

[多选题]企业应建立内部报告的评估制度，定期对内部报告的形成和使用进行全面的评估，重点关注内部报告的（）。

及时性

安全性

有效性

解析：企业应建立内部报告的评估制度，定期对内部报告的形成和使用进行全面的评估，重点关注内部报告的及时性、安全性和有效性。

[单选题]企业通过直接与客户进行互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的（）。

协作型CRM

解析：协作型CRM是指企业直接与客户互动（通常通过网络）的一种状态，它能实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。23C协作型CRM是指企业直接与客户互动（通常通过网络）的一种状态，它能实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。

[单选题]甲公司聘请的会计师事务所在对公司内部控制进行评价时，发现该公司存在一处明显的内部控制缺点，可能严重影响内部整体控制的有效性，进而导致企业无法及时防范或发现严重偏离整体控制目标的情形。按照内部控制严重程度分类，该缺陷属于（）。

重大缺陷