正确答案: ABCDE

定义式考评尺度描述较为复杂 考评标准更为具体并有针对性 能有效提高考评的客观程度 能更好地实现考评的行为引导作用 应用广泛性越来越高

题目：下列有关定义式的考评尺度描述正确的是（）。

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[单选题]以下表述正确的是（）。

绩效考评指标设计时无需考虑具体考评要求

[单选题]下列关于绩效考评中"标度"说法不正确的是（）。

不能是非数量化的标号

[单选题]绩效考评标准的设计应"先进合理"，一般情况下，应以（）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。

70%～80%

[单选题]在设计KPI时，解决“工作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是（）。（2013年5月二级真题）

设置更为全面的指标体系

解析：在设计KPI时，解决“工作的产出项目过多”的问题，采用的方法有：①删除与工作目标不符合的产出项目；②比较产出结果对组织的贡献率；③合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别。A项是在解决“绩效指标不够全面”的问题时所采用的方法。

[多选题]为有效维持上下属之间的良好关系，合理的做法是（），

上司充分信任下属，放手让他们加强自我管理

从下属的立场考虑问题，尊重下属的自尊心

[多选题]绩效考评和培训系统的联系，主要体现在培训的（）

需求分析

培训成效的测定

培训成效的衡量

解析：绩效考评和培训系统的联系，主要体现在培训的需求分析和培训成效的测定和衡量上

[多选题]考评者培训的具体形式包括（）

绩效考评的实战培训

绩效反馈面谈的实战培训

培训总结

解析：1、绩效考评的实战培训；2、绩效反馈面谈的实战培训；3、培训总结

[多选题]管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。

沟通时应该具体

注意倾听，少说多听

沟通应及时

沟通应具有建设性

解析：管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括：①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听，少说多听。⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。