[单选题]强调以患者为中心的护理方式是（）

正确答案 ：E

责任制护理和综合护理

[单选题]下列对领导概念的叙述正确的是（）

正确答案 ：C

一个社会组织系统

解析：领导是一个社会组织系统，由领导者、被领导者、群体目标、客观环境构成。

[单选题]某三级医院常年床位使用率超过100%，在计算平均护理时数时，我们用各级患者护理时数的总和除以（）

正确答案 ：B

该病房实际在院患者总数

解析：平均护理时数等于各级患者护理时数的总和除以该病房患者总数，该病房患者总数是指实际在院患者总数，也就是接受实际护理服务的患者人数，对于床位使用率超过100%，部分办理住院手续没有实际入住的患者数不计入计算总数中。

[单选题]管理职能循环中最后的一环是（）

正确答案 ：B

控制工作

[单选题]标准化的表现形式不包括（）

正确答案 ：E

科学化

解析：标准化主要有以下几种表现形式：统一化、规格化、系列化、规范化。

[单选题]护理目标管理第三阶段是（）

正确答案 ：E

目标成果评定阶段

解析：护理目标管理的步骤是目标制定阶段、目标实施阶段、目标成果评定阶段。

[单选题]非正式沟通的优点是（）

正确答案 ：C

内容广泛

解析：4.正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。

[单选题]属于强化沟通能力的方法是（）

正确答案 ：B

传达有效信息

解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

[单选题]为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是（）

正确答案 ：B

战术决策

解析：决策根据不同特性有多种分类方法。按决策的重要性划分战略决策和战术决策，前者指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策，后者指为完成战略决策所规定的目标而制订的组织在未来一段较短时间内的具体的行动方案；按决策的重复性划分可分为程序化决策和非程序化决策，前者又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策，后者又称非常规决策，一般指涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策。

[单选题]PDCA管理循环中，C指的是（）

正确答案 ：D

检查

解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(Plan)，D指的是执行(Do)，C指的是检查(Check)，A指的是处理(Action)。

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