[单选题]质量管理体系文件的作用不包括（）。

正确答案 ：C

带来直接经济效益

[单选题]全面质量管理的内涵不正确的是哪项内容（）。

正确答案 ：D

长期赢得市场，创造价值

[单选题]标准化管理的全过程是按照PDCA的工作方法实施的，下面描述错误的是（）。

正确答案 ：E

阶段A：总结分析检查结果，将成熟的经验纳入质量体系文件

解析：更重要的是把检查中发现的问题，纳入下一轮PDCA循环中解决。

[单选题]以下关于质量记录填写要求描述中错误的是（）。

正确答案 ：C

记录内容如需要更改时，应尽量将原内容涂掉，在其旁边重新书写正确的内容

[单选题]组织最高管理者应履行的职责中通常不包括（）。

正确答案 ：C

进行内部审核

解析：内部审核通常是由质量主管组织实施，而不是由最高管理者完成。其他四个选项都是最高管理者应该发挥的作用。

[单选题]质量记录不具备的作用是（）。

正确答案 ：A

质量记录可以作为规范员工工作的规定

[单选题]ISO9000系列标准自诞生以来经历的改版次数是（）。

正确答案 ：C

3

解析：国际标准化组织(ISO)于1979年单独建立质量管理和质量保证技术委员会(TC176)，专门负责制订质量管理的国际标准。1986年6月15日ISO正式发布了ISO8402《质量术语》标准，1987年3月正式发布ISO9000—9004五个关于质量管理和质量保证系列标准。系列标准发布后引起世界各国的关注，并予以贯彻，适应了国际贸易发展需要，满足了质量方面对国际标准化的需求。ISO9000系列标准自诞生以来，经历了1994年、2000年和2008年的三次改版，已经成为成熟的质量管理体系。

[单选题]作业指导书也称作标准操作规程（SOP），是质量管理体系的重要组成部分，对其阐述不正确的是哪项（）。

正确答案 ：B

制定全面合理的SOP可长期应用

[单选题]操作类作业指导书（即操作指导书）的内容一般不包括（）。

正确答案 ：E

人员资质要求

解析：操作类作业指导书的内容一般包括但不限于以下：①作业所需要的资源条件和工作环境。②作业应达到的标准，如质量标准及工作质量检查标准等。③作业的具体步骤与方法。④作业应注意事项及管理要求。⑤作业中的安全提示等。人员资质的相关要求一般不直接在操作类作业指导书中提及，而是在人力资源管理文件中做出相关约定。

[单选题]管理评审的时间要求（）。

正确答案 ：C

时间间隔不超过一年

解析：管理评审的时间间隔要求是不超过一年，如果规定“每年进行一次”则不符合要求，例如2009年1月和2010年12月各进行一次，其时间间隔已接近两年。

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