[单选题]跨境汇款时，对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款，退回（），由（）取消该笔汇款，汇款资金及手续费自动退回客户账户。

正确答案 ：C

C、账户开户行网点 前台柜员

[多选题]客户持有的网银Token到期，在柜台如何进行处理:（）

正确答案 ：AB

A．先解绑、注销旧Token，再申请、绑定新Token

B．通过E20238交易，使用新Token更换旧Token

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