正确答案: ABDE

在市场调查和预测的基础上，制定科学的旅游规划 运用各种经济手段和法律手段调节供求平衡 旅游促销策略 旅游产品策略

题目：调节旅游供求矛盾的主要措施有( )。

解析：通过控制供给和影响需求来达到调节供求矛盾的目的的主要措施包括：①在市场调查和预测的基础上，制定科学的旅游规划②运用各种经济手段和法律手段调节供求平衡；③旅游价格政策；④旅游促销策略。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为( )。

批量定制个性化服务

单一个体型个性化服务

解析：ABC三项是根据服务的提供来源分类。

[多选题]在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括( )。

旅游咨询服务

旅游签约

导游安排

解析：在旅行社服务能力的流程化与标准化方面，主要应分析和评估旅游咨询服务、旅游签约、旅游要素安排、导游安排、服务跟踪、服务回访等环节。A项属于旅游服务质量方面的分析B项属于人力资源状祝方面的分析。

[多选题]饭店品牌资产评估的会计方法主要有( )。

成本法

市价法

收益现值法

[单选题]旅游者可以通过旅行社预订飞机票、火车票等。在这种情况下，旅行社扮演的角色是旅游产品的( )。

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